Organisatie-vraagstuk!

ACTA Amsterdam

Bedrijfsinformatie over ACTA Amsterdam

Universiteit voor tandheelkunde

750 studenten voor tandheelkunde verdeeld over 6 leerjaren.

500 medewerker verdeeld over 8 verschillende specialisatie binnen de tandheelkunde, daarbij zijn er ook nog zij functies.

Waar speelt het vraagstuk?

Afdeling Sterilisatie en uitgifte

Hoekstukken die verdwijnen door het gebouw heen.

Uitwerking van de 6 W's .

Wat is het probleem?

Het niet sluitend kunnen krijgen van de registratieprocedure.

Wie heeft het probleem?

Directie -financieel en imago

Leidinggevende- verantwoording naar directie & medewerkers

Medewerker-taken niet uit kunnen voeren & tijdsverspilling.

Wanneer is het probleem ontstaan?

Het probleem is ontstaan sinds de invoering van de procedure voor de uitlevering van hoekstukken op de afdeling Sterilisatie en Uitgifte in het jaar "2000". Voor het jaar "2000" was er geen procedure voor de uitgave van hoekstukken. Deze werden niet geregistreerd en de organisatie was niet op de hoogte van de aantal verdwenen hoekstukken in de organisatie.

Waarom is het een probleem?

Het kost de organisatie per jaar € 15.000,- aan hoekstukken die verdwijnen vanuit deze organisatie. Er is niet alleen een financieel probleem, ook een tekort aan hoekstukken zorgt voor vertraging in de behandeling van de klanten.

Waar doet het probleem zich voor?

Sterilisatie & Uitgifte

Wat is de aanleiding?

De procedure sluit niet aan op de praktijksituatie . Ook met het bekende probleem worden er nog geen aanpassingen gedaan.