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Ausgabe #2
Social Media - wozu braucht man das denn?
Die Antwort klingt banal einfach, aber sie funktioniert: Social Media ist die einzige Möglichkeit der direkten Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. Verbesserungen oder neue Ideen entstehen durch Austausch unterschiedlichster Perspektiven: Wie soll ich aber die meiner Kunden kennen, wenn ich nichts über sie weiß, ihre Bedürfnisse nicht kenne und sie nicht erreichen kann?
Deshalb ist es wichtig innerhalb einer Strategie ein messbares Ziel festzulegen, welches dann Schritt für Schritt erreicht werden kann.
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Ausschlaggebend hierfür war neben den klug gewählten Inhalten nicht zuletzt auch das genaue Monitoring der eigenen Zielgruppe: Setzt man die Zielgruppe von Maggi (21 - 49 Jahre) ins Verhältnis zu den aktivsten Nutzergruppen (rund 75 % der Facebooknutzer entsprechen dieser Zielgruppe und mehr als 50% der Nutzer sind Frauen), so zeigt sich, dass dieser Erfolg keinesfalls verwunderlich ist.
Die gute Aufarbeitung der Strategie zeugt jedoch auch von der Intensität eines solchen Marketings: Sowohl der Marketingmix als auch die zeitgenaue Steuerung der einzelnen Aktivitäten. Unterlegt man die gezeigten Daten mal mit den Nutzungsdauern und Aktivitätsprismen der Nutzer, so zeigt sich das gute Händchen von Maggi für die eigene Zielgruppe.
So gilt künftig nicht nur das Hinterfragen der eigenen Strategie für erfolgreiche Kampagnen, sondern auch das kluge Outsourcen in Fachhände für dauerhaften Erfolg: Gib die Planung ab, kümmere dich um dein Tagesgeschäft und übernimm die Umsetzung!
Es gilt jedoch für uns alle: Interaktion ist nicht zu ersetzen!
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