Luisteren

Naomi & Kristie

Luisteren

Actief luisteren is niet alleen horen wat de ander zegt, maar ook proberen te begrijpen wat de ander zegt.


Non-verbaal luisteren een houding die acceptatie en interesse uitdrukt, vertelt de ander dat je luistert.
je kunt dat bereiken met: je gezichtsuitdrukking, oogcontact en je lichaamstaal.


Verbaal luisteren

Door wat je zelf zegt, kun je iemand laten merken dat je luistert, kun je de ander zijn verhaal laten vertellen en laten verduidelijken.

Tips: Probeer je in te leven in de ander. Probeer je voor te stellen wat er in de ander omgaat.
Let op je houding: richt je op de verteller.
Kijk de ander aan: je kunt aan het gezicht zien hoe iemand iets bedoelt.
Geef het aan als het niet lukt om te luisteren.
Laat het merken dat je luistert, bijvoorbeeld door ja te zeggen of te knikken.

Big image
Big image