Capacitación en su Empresa

¿Porqué es tan importante?

¿Qué es la capacitación?

"Es el proceso mediante el cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o un conjunto de ellas". (SEGOB s/f) .


La capacitación es el medio por el cual la empresa le otorga al empleado herramientas teóricas y prácticas para mejorar el desempeño y la productividad dentro del área de trabajo. Actualmente la gestión del recurso humano pasa a ser prioridad para las empresas, ya que se reconoce al trabajador como el recurso más valioso dentro de la organización dejando atrás la perspectiva retributiva y extendiéndose a los aspectos psicológicos del trabajador.

¿Sabía usted que...

Un proyecto de investigación elaborado por Manpower Group arrojó que en el continente Americano 46% de los empleadores ofrecen capacitación formal a categorías específicas de personal, mientras que el 52% indica no ofrecer esta opción de desarrollo. De este 52% de los empleadores que no ofrecen esta opción refieren que el motivo para no hacerlo es la falta de experiencia interna en el área de Recursos Humanos para poder proporcionar planes de capacitación.


Entre los métodos más utilizados de capacitación en en continente Americano están:


  • Sesiones de aula interna con el 66%
  • Por compañeros con el 57%
  • Mentores con el 54%
  • Proveedor Privado con un 41%
  • Instituciones educativas con el 35%

¿Su empresa otorga capacitación a sus empleados?

El Artículo 153 de la Ley Federal del trabajador dice que es derecho de todo trabajador recibir capacitación o adiestramiento que le permita mejorar su actual calidad de vida y productividad con el fin de (Art. 153-F):



  • Preparar al trabajador para ocupar una nueva vacante o puesto
  • Prevenir riesgos de trabajo
  • Incrementar la productividad
  • Mejorar aptitudes del trabajador



A pesar de ser un derecho de los trabajadores, muchas de las empresas no otorgan capacitación a sus empleados.


Los beneficios de la capacitación no solo se reflejan a nivel individual, sino que también a nivel empresarial. Una empresa que otorga planes de capacitación se ve beneficiada en:



  • Mejora el conocimiento del puesto en todos los niveles.
  • Conduce a rentabilidad más alta y actitudes más positivas.
  • Crea mejor imagen.
  • Mejora la relación jefes-subordinados.
  • Se promueve la comunicación a toda la organización.
  • Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
  • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
  • Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
  • Contribuye a la formación de líderes.


La capacitación beneficia a nivel individual:



  • Contribuye a la toma de decisiones y solución de problemas.
  • Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
  • Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
  • Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
  • Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
  • Permite el logro de metas individuales.
  • Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
  • Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.


(Psicología y empresa, s/f)

¿La capacitación tiene que ver con la motivación?

Por supuesto, la motivación se refiere a aquellas fuerzas que guían al individuo a realizar esfuerzos para alcanzar objetivos y metas. Como parte de un sistema social que es la organización, el trabajador se ve influenciado por las partes que esta la conforman, desde incentivos, el ambiente laboral, las relaciones entre compañeros y jefes, y sobretodo las oportunidades que la empresa otorga a la persona para desarrollar habilidades.


Para que la motivación "despierte" deben existir estímulos que la empujen a la acción, y actualmente las retribuciones económicas no son suficientes para mantener la productividad y el buen desempeño de los trabajadores; es ahí donde entran los diversos programas de capacitación en donde el empleador otorga competencias y habilidades laborales, sociales, emocionales y psicológicas que el individuo puede desarrollar dentro y fuera del área de trabajo para garantizar un mejor desempeño en todos los ámbitos. Esto como consecuencia genera en el trabajador un sentido de respeto, pertenencia y amor por la compañía generando también un sentimiento de responsabilidad lo que aumenta la probabilidad de alcanzar metas y objetivos organizacionales.

Reinventando el área de Recursos Humanos.

La búsqueda y retención del talento humano es cada vez más difícil para las empresas, la falta de compromiso de los trabajadores es un reto al cual se enfrentan el 83% de los empleadores en México. (Vargas, 2015)


Entonces surge la pregunta ¿qué hace el área de recursos humanos para mantener y desarrollar el talento dentro de la organización? Si no existe una respuesta clara, su empresa puede no estar otorgando el entrenamiento o capacitación suficientes para cubrir las necesidades de la empresa y por ende será más difícil alcanzar metas y objetivos. El área de recursos humanos debe ir a la par de los objetivos organizacionales, modificando y ajustando políticas y procesos que faciliten y apoyen la dirección en la búsqueda de tales objetivos.


Reinventar el área de recursos humanos implica tomar acciones orientadas a la innovación y dejar atrás la idea de que es un área orientada a "pagar nómina" e incluso "aplicar sanciones".

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