VERKOOP
Onderzoek verkoopmodellen & telefonische verkoop
Programma
2. Introductie telefonische verkoop
3. Opdrachten maken
Telefonische verkoop
Koude acquisitie - het benaderen van volledig nieuwe klanten met je product of dienst
Belscript - standaard zinnen in een vaste volgorde die je helpen het telefoongesprek te structureren
Opdracht 1
Hoe? Lees eerst de theorie + opdracht door op wikiwijs, kijk het filmpje & kies een situatie
Met wie? Je werkt in tweetallen
Hulp? Wikiwijs, partner, docenten
Tijd? Ongeveer 20 minuten
Uitkomst? Laat je belscript controleren door de docent
Klaar? Ga verder met de volgende opdracht (opdracht 4 in Wikiwijs)
Opdracht 2
Hoe? Lees opdracht 4 door op Wikiwijs. Oefen het belscript in tweetallen. Neem het gesprek op met je telefoon en bespreek wat goed ging en wat beter kan. Ieder duo oefent daarna het belscript met een ander duo.
Met wie? Je werkt in tweetallen
Hulp? Wikiwijs, partner, docenten
Tijd? Ongeveer 30 minuten