VERKOOP

Onderzoek verkoopmodellen & telefonische verkoop

Programma

1. Presenteren van uitkomst onderzoek naar Verkoopmodellen

2. Introductie telefonische verkoop

3. Opdrachten maken

Telefonische verkoop

Big image
Warme acquisitie - aanbieden van producten of diensten aan je bestaande klantenbestand


Koude acquisitie - het benaderen van volledig nieuwe klanten met je product of dienst


Belscript - standaard zinnen in een vaste volgorde die je helpen het telefoongesprek te structureren

Big image

Opdracht 1

Wat? Maak een belscript


Hoe? Lees eerst de theorie + opdracht door op wikiwijs, kijk het filmpje & kies een situatie


Met wie? Je werkt in tweetallen


Hulp? Wikiwijs, partner, docenten


Tijd? Ongeveer 20 minuten


Uitkomst? Laat je belscript controleren door de docent


Klaar? Ga verder met de volgende opdracht (opdracht 4 in Wikiwijs)

Opdracht 2

Wat? Oefenen van het belscript


Hoe? Lees opdracht 4 door op Wikiwijs. Oefen het belscript in tweetallen. Neem het gesprek op met je telefoon en bespreek wat goed ging en wat beter kan. Ieder duo oefent daarna het belscript met een ander duo.


Met wie? Je werkt in tweetallen


Hulp? Wikiwijs, partner, docenten


Tijd? Ongeveer 30 minuten