全球商务谈判
卡斯提尔商学院ESEUNE Business School
Begoña Jamardo 教授
全球商务谈判基本原理
Begoña Jamardo 教授
Novacaixagalicia商学院国际商务硕士项目主任
课程大纲
一份最新益普索公共事务(Ipsos Public Affairs )调查显示,全球将近三分之二(60%)的雇主认为,与和自己拥有不同文化背景的个人及机构高效合作,这种跨文化的技能或能力,对于他们的组织十分重要。
详情请见(http://www.britishcouncil.org/sites/default/files/documents/culture-at-work-research.pdf).
该调查涉及美国、巴西、英国、南非、阿联酋、约旦、印度、中国和印度尼西亚的雇主,分别来自于社会组织、民间组织及非盈利组织。调查情况如下:雇主认为跨文化技能即具备
理解不同文化内涵的能力(44%)
尊重他人(35%);
掌握一门外语(28%).
调查发现,雇主希望招聘到的雇员具备跨文化技能、具备等能够高效管理运作团队的商业价值(40%),并能与客户建立信任关系(35%)。而缺乏这些素质的员工所在机构往往面临更大风险,比如团队沟通不畅(37%) ,进而有损公司或品牌的荣誉(27%)。
课程内容
文化是什么?
1文化如何影响人们对世界的看法
2我们生活在地球村中吗?:全球化和多样化
3错误的文化观点:对某种文化的刻板印象
4文化的含义
团队合作:
- 案例1:我们彼此了解吗?
- 案例2:建立初步联系
如何分析文化差异
- 文化维度:霍夫斯塔德(Hofstede)模式
- 跨文化协商
案例1战略设计
案例2招聘
案例3 决策制定
案例4流程发展
案例5 管理方式&社会化
案例6谈判方式
案例7跨文化谈判代表形象
问卷调查:与欧洲国家谈判的商务协议
跨文化谈判中的肢体语言
人际交流中肢体语言的影响
要素及阐释
跨文化谈判中主要肢体语言
1 创建和谐
2肢体语言的使用:高语境文化及低语境文化
3 个人空间(人际距离学)
1 身体接触的容忍度(触觉学)
2 面部表情方面的基本文化差异
3 握手礼仪方面的文化差异
时间表
11月28日(周六)10:00至17:30
11月29日(周日)10:00至17:30
10:00 - 12:30 第一节课
12:30 - 13:30 午餐
13:30 - 14:30 团队合作
14:30 - 15:00 茶歇
15:00 - 17:30 第二节课及小组讨论
西班牙卡斯提尔商学院- 中国项目地址: 天津市西青汽车工业区中北总部经济产业园1号楼培训中心300380
卡斯提尔商学院 天津, ESEUNE Business School Tianjin
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