顧客洞察與詐騙防範課程

3hrs 讓你基本判讀真假

課程特色:

1. 結合體驗式教學,協助學員連結理論與經驗。
2. 課程進行方式生動活潑,提升學員學習意願。
3. 運用案例研討與實戰演練,累績技能熟練度。
4. 導入行動計畫,強化課程的延續性與落實度。

課程效益

  • 解構與再結構臨櫃服務的關鍵時機
  • 有效瞭解客戶行為類型與風格特點
  • 階段性的提升觀察敏感度與細膩度
  • 運用眼睛觀察洞悉顧客心理及行為
  • 設計結構性的判別模組與對應話術

亞碩國際管理顧問股份有限公司

本公司顧問群具有十餘年專業顧問歷練,協助輔導、訓練過各種規模的企業,提升其經營管理能力,對企業的運作有深入了解及豐富的實務經驗。 本公司有一套完整的教育訓練內容,能協助企業完成階層別晉升訓練。