"MDPH en ligne"

Newsletter - Avril 2016 #1

Pourquoi une newsletter ?

Vous faites partie des MDPH - Meurthe-et-Moselle, Calvados et Charente-Maritime - qui ont choisi de mettre en place le téléservice "MDPH en ligne" (anciennement IMPACT) développé par le SGMAP en lien avec la CNSA.

Parce que nous constituons une communauté, vous retrouverez chaque mois sur cette newsletter les informations clefs à date, la description des nouvelles fonctionnalités du téléservice ainsi que les dates à retenir.


N'hésitez pas à contacter l'équipe si vous souhaitez compléter la newsletter ou tout simplement partager des informations sur le téléservice !

La situation dans les MDPH pilotes

En Meurthe-et-Moselle :
  • Redirection des utilisateurs volontaires sur le téléservice via une antenne de la MDPH (Toul)
  • 33 demandes émises via "MDPH en ligne"
  • Mise en place du niveau 1 avant passage au niveau 2

Dans le Calvados :

  • Accès via le site de la MDPH
  • 54 demandes émises via "MDPH en ligne"
  • Mise en place du niveau 1

En Charente-Maritime :

  • Réalisation de tests en interne
  • Préparation de la communication autour de "MDPH en ligne"


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Les différents niveaux de mise en place du téléservice

Niveau 1 : utilisation "simple" de "MDPH en ligne" avec génération d'un .pdf

Niveau 2 : génération d'un .pdf + des pièces complémentaires + envoi d'un accusé de réception

Niveau 3 : dématérialisation complète

Les nouvelles fonctionnalités

Refonte de la page d'accueil "MDPH en ligne"

  • Affichage de la position de la MDPH, moyens de contact et horaires d'ouverture
  • Schéma de présentation rapide du fonctionnement du téléservice

Processus de validation d'une demande

  • Modification de la gestion des documents
  • Accusé de réception du dossier
  • Possibilité de préciser si une demande de prestation est un renouvellement

Gestion de bénéficiaires multiples

  • Différenciation compte mono/multi profils de bénéficiaires

Synthèse de l'évaluation

  • Amélioration de l'ergonomie
  • Redéfinition de l'enregistrement de la synthèse de l'évaluation (lié au profil du bénéficiaire et non à chaque demande)
  • Création de demandes fictives pour tests sur des cas réels (ancienne version papier) à Nancy (Meurthe-et-Moselle)

Nos prochains rendez-vous

A venir :
  • Organisation de tests utilisateurs pour améliorer l'ergonomie du téléservice
  • Retour d'expérience de la mise en place du téléservice

Pour contacter l'équipe "MDPH en ligne" / projet IMPACT

Fanny Brûlebois, SGMAP, chef de produit à l'incubateur de service : fanny.brulebois@modernisation.gouv.fr / 06.70.23.56.44

Florian Delezenne, développeur au sein du SGMAP : fdelezenne@octo.com

Roman Quelen, développeur au sein du SGMAP : rquelen@octo.com