Comunicación Organizacional

Métodos para una mejor información e interrelación personal

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Teoría y Comportamiento Organizacional Prof. Ricardo Pérez

Waleska Padrino

Carlos López

Javier Rivera

Toribio Gómez

Función de la comunicación en la organización

  1. Controlar
  2. Motivar
  3. Motivar
  4. Expresar

Dirección de la comunicación


Descendente

Ascendente

Lateral

Redes

Auditoría de la Comunicación

Permite evaluar:

Habilidades

Conexiones

Políticas

Proceso de comunicación

Importancia de las Redes Sociales

Recuerda la riqueza de los canales para aprovechar al máximo la comunicación

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Conéctese a través de la comunicación

Conexión es la habilidad de identificarse y relacionarse con las personas de manera de incrementar tu influencia sobre ellas


John C. Maxwell

Nunca olvides al cliente. Ellos son la razón de ser de tu negocio

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Reconoce las barreras de la comunicacion y manéjalas efectivamente

Estereotipos - Disonancia cognitiva - Efecto Halo - Semántica y jergas - No prestar atención - Contexto cultural - Exceso de información - Escaso tiempo - Filtrado - Percepción selectiva - Emociones - Aprensiones

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Tu lenguaje corporal siempre es importante

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Las manos expresan mucho

Pero recuerda que en cada país hay significados diferentes

En los negocios globales

•Entienda la diversidad

•Esté alerta de las individualidades

•Cultive y solicite comprensión y tolerancia

•Evite el humor hasta que conozca mejor

•Tenga a la mano un traductor

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Y en un ambiente multicultural, recuerda...