SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ELEMENTOS QUE LOS CONFORMAN
¿Que es un sistema de gestión de calidad?
Sistema de Gestión de la Calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO:
Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de calidad
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:
Describe las funciones de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de calidad
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO:
Proporciona directrices que consideran tanto la eficiencia como la eficacia del sistema de calidad.