NTIC Factory News
Résultats du Sondage
Les résultats du sondage
- de l'améliorer sur la forme et sur le fond
- de mieux répondre aux attentes des lecteurs
- de lui trouver un nom
Pour le moment, le nombre de réponses n'est pas encore significatif pour en tirer de véritables enseignements. Il reste donc encore actif pour permettre à chacun de s'exprimer (Pour y répondre, suivez le lien : sondage)
Les avis exprimés sont intéressants. La vocation de ce document est d'apporter des réponses aux commentaires et questions posées. Il sera mis à jour au fur et à mesure de l'arrivée de nouveaux commentaires.
Réponses aux commentaires
Présentation générale
Accentuer visuellement le découpage des rubriques. Il m'arrive régulièrement de passer d'une rubrique à une autre sans m'en rendre compte. -
Personnellement, je trouve le graphisme un peu "vieillot", il me rappelle les présentations powerpoint d'il y a 10 ans (Titre marron sur fond beige, lignes style cahier scolaire, sur-encadrement des images avec effet d'ombre, encadrement dans l'encadrement ...). L'organigramme illustrant la rubrique :"LE MOT DE PHILIPPE BERNARD, DIRECTEUR DE LA DIVISION BFA" est particulièrement représentatif : fond liège avec effet extrudé, image en superposition, le tout non centré dans un cadre blanc avec bordure 1 px noir.
La mise en forme (gros pavé) est parfois peu espacée, et cela est lourd à lire.
Newsletter très peu lisible, les différents articles ne sont pas assez différenciés et les graphes ne sont pas expliqués
Réponses :
Plusieurs commentaires concernent le format, le graphisme, la présentation de la NewsLetter. Nous essayons de répondre à cette objection dans les limites du possible. Cette NewsLetter est en effet réalisée à partir d'un outil web (Smore) qui présente de nombreuses contraintes auxquelles il faut se plier :
- Choix limité de fonctionnalités de mise en page (Gras, Italique, Souligné, paragraphes numérotés ou "bullet point" mais uniquement sur un niveau, cadrage à droite, à gauche, centré ou justifié et...c'est tout ! Il n'est pas possible de changer la taille des caractères, la couleur des caractères...
- Les couleurs de fond, taille de caractère pour les titres, police de caractères...peuvent être choisies dans une liste de modèle (une quinzaine). Cela dit, le modèle embarque tous les paramètres : couleur de fond, polices pour les titres et le texte, Il n'est donc pas possible de changer de police d'un paragraphe à l'autre ou entre deux pavés de texte.
Malgré ces contraintes, nous avons tenu compte des remarques :
- Le Design retenu (utilisé dans ce document) est le Design "Modern", l'un des cinq proposés
- Les différentes rubriques sont désormais espacées par une bannière qui rappelle l'image de fond
Par ailleurs, le confort de lecture étant bien meilleur sur le site, il est préférable de s'y connecter, plutôt que de lire la NewsLetter dans le mail.
Format de la NewsLetter
Je trouve qu'il serait mieux d'avoir un mail contenant du texte et non des images. Cela permet entre autres de faire des recherches.
Réponse :
L'intérêt de l'outil choisi est de proposer une construction simple (même si elle présente des limites) avec des insertions de textes, d'images, de vidéos, de sons... avec un rendu qui reste propre, aussi bien dans le mail que sur le site.
L'envoi du message est effectivement réalisé sous forme d'image et dans ce message, il n'est en effet, pas possible d'effectuer des recherches. Cette fonction est cependant disponible sur le site. Pour un meilleur confort de lecture, il est d'ailleurs recommandé de se connecter sur le site.
L'intérêt de l'outil est aussi d'apporter un ensemble de fonctions d'administration qui facilitent la gestion de la lettre : constitution de listes de destinataires; récupération de données sur la diffusion de la lettre, le nombre de lecteurs, le temps moyen de lecture...
Ce format ne sera donc pas modifié.
Longueur de la NewsLetter
Je trouve également qu'il a un peu trop de contenu. Je pense que la newsletter pourrait être un peu plus brève.
Le articles sont intéressant mais les dernières publications de la newsletter étaient peut-être un peu trop longues.
Certaine rubriques sont un peu trop verbeuses. Je pense que plus de schéma / illustration et un peu moins de texte pourrait améliorer la lisibilité et la compréhension.
Réponses :
La question de la longueur du texte revient également souvent. Le sujet n'est pas simple à traiter :
- lors du lancement, plusieurs personnes craignaient qu'elle aurait du mal à tenir la distance, faute de sujets à traiter. En ce sens, les reproches "il y en a trop; c'est trop long" est plutôt de bonne augure face à cette crainte.
- Quelle est la bonne longueur pour les rubriques ? Difficile d'y répondre. Le journal "Le Monde" est-il trop long, trop verbeux ? Le journal "Métro" est-il trop court, trop succinct ? Chacun trouve son audience. Pour répondre à tous les usages, peut-être vaut-il mieux en mettre trop (chacun lisant la partie qui l'intéresse) que pas assez (laissant le lecteur sur sa faim)...
- D'autre part, les articles sont proposés par des collaborateurs et sont publiés in extenso (sans coupe).
- Enfin, la lettre est mensuelle. Il est possible d'y revenir, de piocher les sujets d'intérêts, de la lire en plusieurs fois, notamment sur des articles comme celui consacré au salon Devoxx, les outils de la plateforme de delivery, celui consacré aux blockchains...
Cela dit, la consigne sera désormais donnée aux rédacteurs : essayer de faire court et synthétique. Pour certains sujets, il sera peut-être possible de trouver d'autres moyens d'étudier le sujet plus en profondeur.
La langue utilisée
Commentaire :
D'un point de vue général, on voit du franglais : des passages de la newsletter sont parfois complètement en anglais, c'est très dommage (le F de Gfi veut dire Français quand même...)
Réponse :
Gfi est certes une société d'origine française mais elle est également présente en Belgique, en Espagne, au Portugal, au Maroc, en Pologne et en Inde.
La question de la langue se posait donc d'emblée. Une version bilingue était envisagée à l'origine. Cela représente cependant un supplément de travail non négligeable. Ne conserver qu'une version française excluait les collaborateurs non francophones de la lecture mais davantage encore de leur contribution à la rédaction d'articles. Or il nous paraissait essentiel que tout le monde puisse collaborer à cette initiative. Le choix de la publication dans la lange de l'émetteur nous paraissait donc être le meilleur compromis : les collaborateurs non francophones font l'effort de lire des textes en français (qui restent très majoritaires); en contre-partie, les francophones acceptent de lire quelques textes en anglais, langue incontournable dans les métiers de l'informatique et langue commune à tous les salariés de Gfi.
Ces quelques textes en anglais sont aussi une opportunité pour les lecteurs francophones de pratiquer cette langue : considérons donc cela comme une incitation à améliorer une pratique de l'anglais, indispensable dans d'autres occasions.
Le choix de la publication en deux langues ne sera donc pas remis en cause.
Le choix des rubriques
Résultats : c'est honnête de nous montrer les résultats, cela montre un souci de transparence, mais cela devrait être en dehors de la newsletter. Cette newsletter est conviviale, et on voit énormément les mots "productivité", "performance", et montre des données dont certains ne se sentent pas concernées, car ne se tournant que vers leur travail, et pas vers la santé de la branche. Cela devrait donc être soit en dehors de la newsletter, soit en bas, à mon sens.
Chiffres etc... Trop de chiffres, quand on parle de chiffres d'affaires et que l'on voit la participation dont la lettre a été reçue des collaborateurs ces derniers jours, autant ne pas parler de CA dans la newsletter pour rajouter un point négatif à Gfi (centré sur le porte-monnaie)
Twitter Corner : Bonne idée dans l'ensemble, mais pourquoi les RH et Gfi? qui vous dit qu'il n'y a pas des collaborateurs techniques qui twitte? Cela pourrait être intéressant de les représenter, de les motiver, et de construire un réseau Gfi autour de Twitter
Midi Technique : Les séminaires du midi sont intéressants dans l'ensemble, mais trop courts pour ce que cela représente, et trop axés libre/J2EE. Je ne vais sûrement jamais participer à ces séminaires, car ma veille technologique est de 20h à 0h, et se fait sur l'environnement .NET.
Nouvelles Affaires : Les projets pour Casablanca : ce qui serait intéressant : voir les projets qui vont arriver à Lille (ce qui nous concernent puisque nous travaillons sur Lille). La Factory NTIC est une chose mais les informations de proximité sont essentielles.
Réponses :
Résultats : La publication de la NewsLetter répond à une demande de communication, de partage d'informations. Elle représente un effort significatif pour les contributeurs et il est difficile de multiplier le nombre de publications. C'est la raison pour laquelle la communication de certains résultats figure dans la NewsLetter. Cette rubrique est cependant relativement sommaire, puisqu'elle ne prend en compte ni les éléments de chiffre d'affaires (contrairement à ce qui est indiqué dans une remarque), ni les éléments de marge. Elle est principalement axée sur le nombre de collaborateurs de la Factory, le nombre de jours réalisés et la performance (ie l'écart entre les gains de production et les dérives sur les projets).
Ces éléments sont de bons indicateurs de la santé de notre activité :
- un nombre de personnes en ligne avec le budget, voire en croissance est signe de développement de notre activité
- un nombre de jours réalisés proche du budget, dénote d'un bon taux d'activité
- les gains de productivité sont une indication de bonne gestion de nos projets et d'une contribution à l'amélioration de la rentabilité de nos projet
Ces points méritent donc d'être connus de tous.
Twitter corner : cette rubrique est née de la conviction que Twitter n'est pas assez connu ni utilisé à la mesure de ses capacités dans la sphère professionnelle, que ce réseau d'informations pourrait être un véritable vecteur de l'investissement des salariés d'une entreprise. Elle a aussi pour ambition, effectivement, d'augmenter le nombre de salariés utilisateurs qui pourraient devenir de véritables ambassadeurs de leur entreprise.
Depuis la création de la NewsLetter en janvier 2016, cette rubrique est consacrée à un thème différent mais qui a une logique et une cohérence d'ensemble. A partir du mois de mai, ce sont les utilisations par typologie de population qui sont passées en revue, en démarrant par ceux qui, après le marketing et la communication sont les plus actifs : la population RH et plus spécifiquement celle des chargé(e)s de recrutement. Au mois de juin elle sera consacrée à la population commerciale et à la rentrée aux métiers techniques et fonctionnels.
En juin 2016, le nombre de salariés qui tweetent professionnellement autour de Gfi est d'environ 2,3% de la population totale (moins de 300). Ceux qui indiquent dans leur bio qu'ils travaillent chez Gfi est de 0,7% (79 !). Il y a donc effectivement encore du chemin à parcourir pour convaincre de l'intérêt, pour chaque salarié, de s'intéresser de près à ce réseau d'informations sur le plan professionnel.
Midi Technique : L'idée du Midi Technique, tel qu'évoqué dans la première NewsLetter, est de créer un événement technique, une fois par mois, à l'heure du déjeuner, pour les personnes intéressées. Cela permet d'aborder un sujet non directement lié aux projets gérés au quotidien, de voir d'autres solutions techniques, le tout dans un environnement convivial autour d'un plateau repas. La présentation est faite par quelqu'un qui connaît le sujet et souhaite le partager avec les autres. Toutes les propositions sont les bienvenues. Si, pour le moment, aucun sujet .Net n'a été abordé, c'est avant tout parce que personne ne s'est proposé pour animer une telle session. Vincent Boonefaes est l'organisateur de l'événement. Si une proposition de séminaire .Net lui est faite, il la programmera avec plaisir (notamment parce que, effectivement, la majorité des collaborateurs travaillant sur des environnements Java/J2E, il peut être intéressant pour eux d'appréhender d'autres solutions techniques).
En ce qui concerne la durée : l'objectif du séminaire n'est pas de donner une formation complète. Il s'agit avant tout de donner un premier aperçu d'une solution pour éventuellement donner envie aux participants d'aller plus loin, d'approfondir le sujet, de se former... La durée de 2h semblait donc bien adaptée. Lors du dernier questionnaire d'évaluation, il était même proposé de réduire à une heure (pour des raisons d'efficacité -pour permettre aux participants de faire quand même un break à l'heure du déjeuner-; et pour des raisons de temps de préparation : préparer un séminaire d'une heure prend moins de temps qu'un séminaire de 2 heures.
Nouvelles Affaires : La NewsLetter est un outil de communication des Factories NTIC basées à Lille, Douai, Bellini, Meudon, Lyon, Toulouse, Lisbonne, Alicante et Casablanca. L'un de ses objectifs est de créer une communauté par-delà les lieux géographiques et d'être informé de ce qui se passe sur les autres sites. Les personnes qui souhaitent se focaliser sur les informations concernant leur propre localisation, trouveront l'information. Dans l'édition de Mai et de Juin, par exemple, y sont mentionnés les nouvelles affaires gagnées et les nouveaux projets en cours de lancement.
Les informations de proximités (considérées comme essentielles dans la remarque), sont aussi celles fournies par les contributeurs...
Autres rubriques - Propositions
Un rubrique "Agenda IT" avec les événements majeurs et locaux sur le thème des nouvelles technologies ex : "Devoxx", "PARIS - SALON NUMÉRIQUE ET INFORMATIQUE ", conférences vidéos majeures ... :
- ce point est abordé, en partie, dans la dernière partie de la rubrique "Twitter Corner" : les événements à venir (le salon Devoxx, par exemple, a été annoncé ainsi). Il y a probablement des oublis. Ce pourrait être l'occasion pour les lecteurs de la NewsLetter de jouer aux collecteurs d'informations et de signaler les événements à venir. Les contribution de chacun ne feront que renforcer la dynamique et l'intérêt de la NewsLetter.
On pourrait mettre une rubrique sur des événements marquants de certains collaborateurs sur des prestations (anecdote, fait marquant, point à retenir pour les autres projets), pour partager ce qu'il se passe ou s'est passé à Gfi.
- Excellente idée ! Un appel à contribution est fait à chaque exemplaire de la NewsLetter. Il suffit de proposer un texte au PM qui transmettra.
L'actualité de la BPR pourrait peut-être intéresser certains collaborateurs.
- ...en-dehors de la BPR, en-dehors des factories NTIC ? S'il s'agit bien de cela, c'est déjà le cas. La NewsLetter est envoyée à près d'une centaine de personnes en-dehors des Factories NTIC (tous les managers BPR et nombre d'interlocuteurs en-dehors de la BPR : BUs, Secteurs, Finances, RH, Juridique, Qualité, Software...), qui elles-mêmes les relayent à leurs équipes. Les 1ers intéressés sont les collaborateurs des factories NTIC de la BPR, soit un peu plus de 600 personnes. Actuellement ce sont près de 1200 personnes qui la lisent.
Quelques TOP5 (projets, collabs, ...)
- C'est une idée...à creuser. Les propositions sont les bienvenues.
Les futures techno a préparer
- Cette rubrique existe : la technologie Blockchain y a été présentée. Un article sur l'Usine 4.0 est en cours de préparation. Dans un autre registre, l'article sur Apple TV ou sur Clarive pouvaient entrer dans cette catégorie. D'autres suggestions sont les bienvenues...
La vision Client (je veux dire les BU de Gfi) - les KPI à définir ensemble
- La vision client interne manquait effectivement dans les 1ères éditions. Suite aux bons conseils d'une lectrice attentive (qui se reconnaîtra :-) ), elle a été créée dans l'édition du mois de Mai. Pour le moment, il s'agit d'une carte blanche à une BU. Si l'une d'elle souhaite introduire la notion de KPI, elle est la bienvenue !
CMMi :-)
- Sans commentaire...il s'agit d'un engagement d'une contributrice ! Le texte sera publié dès réception.
Note d'ensemble
Notes globales
Comment jugez-vous les rubriques ?
- Séminaire Technique
- Nouvelles Affaires
- Evénements
Nom de la NewsLetter
- NTIC Infos
- Digital BPR Letter
- GFI News
- NTIC Press
- NTIC Bugle
- NTIC Planet
- Planète NTIC
- N'ThInK
- NTIC Times
- La NewsLetter des TIC