Luisteren

Ruaa & Kenna

Communicatie is de basis van alles

Goede communicatie lukt alleen als je goed naar elkaar luistert. Je luistert naar wat er wordt gezegd. Maar ook naar hoe het word gezegd. Dat is niet zo gemakkelijk als het lijkt. Er kan veel fouten gaan. Daarom moet je actief luisteren. Met je houding en gedrag kun je laten zien dat je echt luistert.
Big image

Actief luisteren

Actief luisteren kun je leren. Je houd je aan de volgende regels :
  • Kijk de ander aan
  • Reageer op de ander
  • Probeer je in te leven in de ander
  • Let op je houding
  • stel vragen
Big image

Luister fouten

Als je je aan de regels voor actief luisteren houdt, kun je fouten maken. Veel mensen luisteren naar iemands verhaal en bedenken meteen oplossingen. Ze hebben dan niet in de gaten dat iemand alleen maar zijn verhaal kwijt wil. Als iemand een advies of oplossingen wil, vraagt hij daar wel om. Het stellen van Waarom? vragen is niet handig. een andere veel gemaakte luister fouten is geruststellen. Het is vaak goed bedoeld. Maar voor de ander lijkt het alsof je niet echt goed luistert.
Big image