Customer Journey

Hosnia Azizi

Behoefte

Ik was opzoek naar een nieuwe tas. Natuurlijk had ik al genoeg andere tassen maar ik wou er een met een leuk zomers kleurtje aangezien de zomer er weer aan kwam.

Orientatie

Ik wou een tas van goeie kwaliteit wat niet al te duur was. Na rondgekeken te hebben op het net ben ik uitgekomen op twee tassen met hetzelfde kleur, een van guess en een van Armani. allebei in dezelfde priijsklasse
Big image
Big image

Afweging van alternatief

Mijn keuze is uitgegaan naar de onderste tas, die van guess. Ik heb uiteindelijk voor deze tas gekozen omdat het model mij zeer beviel en.