¡EL PODER DE LA IMAGEN!

LA IMAGEN PROFESIONAL VENDEDORA

TARJETAS DE PRESENTACIÓN

Es una extensión de su empresa y de su persona y, por lo tanto, debe respetarse tanto como a ustedes mismos.

ETIQUETA ELECTRÓNICA

Mandamientos de la "Ley del enojo".

  1. Nunca responderán al enojo con más enojo.
  2. No minimizaran el problema.
  3. Escucharan hasta que el cliente se desahogue.
  4. Establecerán con él un vínculo emocional.
  5. Pedirán un plazo razonable para investigar y resolver.
  6. Resolverán la situación, así signifique incurrir en gastos adicionales.
  7. Un problema bien resuelto siempre significará más ventas a mediano plazo.

REGLAS DE COMPORTAMIENTO EN COMIDAS DE NEGOCIOS

1. Adecuar hábitos de fumar y beber a los de su cliente.

2. Jamás emborracharse en una reunión social-profesional.

3. Ordenar pronto lo que va a comer y no cambiar su decisión.

4. No ordenen cosas difíciles de comer.

5. Limpien sus labios antes de beber.

6. Coman o hablen, pero nunca las dos al mismo tiempo.

7. No se suenen, ni sorban la nariz en la mesa.

8. No tomen medicamentos delante de su cliente.

VIAJE DE NEGOCIOS

  1. Ser paciente.
  2. La cantidad de equipaje refleja la experiencia en viajes.
  3. La calidad de su maleta hablará de su calidad personal.
  4. Empacar vestuario fácil de coordinar y desarrugar.
  5. Empacar artículos útiles inusuales.
  6. Las propinas son parte de cualquier viaje.
  7. Si viajan en auto consérvelo limpio.