Comercio Electrónico
Informática Básica Grupo 81
Comercio Electrónico
Por qué aplicar el COMERCIO ELECTRONICO?
Algunos lo hacen por moda o por adaptarse a los nuevos cambios o por la demanda que les impone el entorno.
Algunas de las razones por las que se debe utilizar esta forma de comercializar:
* Elaboración de pedidos a distancia
* Creación de nuevos canales de venta
* Acceso de documentos entre socios de diferentes países, regiones o zonas
Glosario de términos comunes
Internet
Intranet
Cadena de Valor
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
* Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
* Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo a sincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.
* Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones; además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.