Письма разные бывают
Флаер команды "В контакте"
Понятие
Изначально письмом называли рукописное текстовое сообщение на бумаге или другом носителе (глиняном черепке, листе пергамента или куске берёсты).
Правила этикета при написании писем
- Необходимо отвечать на все полученные письма.
- Ответ на письмо не следует писать сразу же: надо всё хорошенько обдумать, но нельзя слишком затягивать с письмом: рискуете испортить отношения с адресатом.
- Если Вам нечего написать адресанту в ответ, следует послать ему почтовую открытку, чтобы он знал, что его письмо успешно доставлено.
- Личную переписку необходимо хранить в недоступном для посторонних месте.
- Если Вы набрали письмо на компьютере, следует добавить подпись или финальную строчку своим почерком.
- Напечатанная подпись свидетельствует о невоспитанности человека. Ни в коем случае так не делайте!
- Даже личное письмо обязательно должно быть композиционно выстроенным.
- Прежде чем упаковывать письмо в конверт, его необходимо тщательно проверить.
- Писать письмо надо тогда, когда Вы пребываете в хорошем расположении духа. Недопустимо отправлять письма, содержащие гневные высказывания или ироничные намёки.
- Писать анонимные письма неприлично.
- Если требуется сделать какое-то отвлечённое замечание или дополнение к письму, следует поставить перед ним обозначение PS (post skriptum). В конце этого дополнения необходимо указать свои инициалы.
- Рукописное письмо следует писать разборчивым почерком, чтобы не огорчать и не злить адресата.
- Личные письма следует писать тогда, когда Вы находитесь в одиночестве.
- Читать чужие письма без разрешения адресата или адресанта неприемлемо.
- Недопустимо вскрывать конверт с письмом, которое не Вам адресовано.
Правила написания электронного письма
Правило 1. При оформлении электронного письма в обязательном порядке заполняйте все поля (адрес и имя отправителя, адрес получателя, тема письма, само письмо, состоящее из приветствия, основного текста письма, заключения и подписи).
Правило 2. Адрес и имя отправителя должны быть узнаваемыми.
Правило 3. Обязательно заполняйте графу «Тема письма».
Правило 4. Используйте «Re:» только для ответа.
Правило 5. Вставляйте адрес получателя в последнюю очередь во избежание преждевременной отправки.
Правило 6. Обязательно пишите приветствие, состоящее из приветственного слова и имени получателя, перед основным текстом письма.
Правило 7. Правильно структурируйте свое письмо.
Правило 8. Будьте краткими и пишите по существу.
Правило 9. Присоединяйте вложение к письму в самом начале, чтобы не забыть его прикрепить.
Правило 10. Составляя ответное письмо, отвечайте на ВСЕ заданные Вам вопросы.
Правило 11. Прежде чем отправить письмо, проверьте орфографию, грамматику и пунктуацию.
Правило 12. По правилам этикета на электронные письма обязательно нужно отвечать, а время ответа не должно превышать трех суток.
Правило 13. Не пишите ПРОПИСНЫМ ШРИФТОМ, который означает в электронном письме крик.
Правило 14. Никогда не сообщайте конфиденциальную информацию посредством электронной почты.
Правило 15. Не злоупотребляйте аббревиатурами и эмоциональным оформлением (смайликами).
Правило 16. В конце письма обязательно ставьте свою подпись.
Виды писем
Виды писем
I. Открытка
Если Вы хотите написать что-то личное на открытке, следует упаковать её в конверт. Когда Вы отправляете открытки сразу на несколько адресов, надо следить за тем, чтобы текст на всех был разным.
II. Благодарственное письмо
Благодарственное письмо существует для того, чтобы Вы могли в письменной форме отблагодарить человека за оказанную им помощь, выразить свою признательность. По объёму благодарственное письмо довольно невелико.
III. Письмо-напоминание
Письмо-напоминание служит для того, чтобы напомнить человеку о невыполненном обязательстве, о забытом долге и т.п. Пишется оно в максимально вежливой манере. Письмо-напоминание непременно должно быть запечатано, чтобы ненароком не поставить получателя в неприятное положение перед другими людьми.
IV. Письмо-извинение
Письмо-извинение пишут в том случае, если действительно осознают свою вину и раскаиваются в содеянном. Оно должно быть написано от сердца, вежливо и тактично.
V. Письмо-соболезнование.
Письмо-соболезнование пишется немедленно по получении скорбных вестей. Если Вы не успели его отправить вовремя, не посылайте вовсе: не следует лишний раз напоминать людям об их горе. По объёму письмо-соболезнование должно быть небольшим. Писать его следует от души, без использования красивых цитат, без разного рода вычурностей.
Преимущества электронных писем
Исправление ошибок
Быстрая передача
Большое количество
Минусы электронных писем
Конечно, электронная почта намного удобнее и быстрее, но как приятно держать в руке странички, написанные дорогим Вам человеком.
90% электронных почтовых сервисов не дают возможности выразить свое я в выборе бумаги, цвета и почерка.