Comercio Electronico
¿ Que es el comercio Electronico ?
Las nuevas herramientas de competitividad, la rapidez para concretar negocios con el
apoyo del avance de la tecnología ha impulsado el desarrollo del comercio electrónico,
el cual ha agilizado la forma de vender o comercializar un producto o servicio por
medio de la red.
¿ Desde cuando ha existido el comercio ?
Desde el principio de las relaciones humanas ha existido el comercio; lo que ha
cambiado atreves del tiempo es la forma de aplicar el mercadeo. Vemos entonces
que en 1920 surgió la venta por catálogo en E.E.U.U. más tarde, en 1970, se dieron
las primeras relaciones comerciales a través del uso de un computador para transmitir
datos. En la actualidad la mayoría de las empresas de todo el mundo utilizan esta
modalidad para acelerar sus negocios.
¿Por que Aplicar El Comercio Electrónico ?
Algunas de las razones por las que se debe utilizar esta forma de comercializar:
- Elaboración de pedidos a distancia
- Creación de nuevos canales de venta
- Acceso de documentos entre socios de diferentes países, regiones o zonas
Ventajas Del Comercio Electronico
Mejora de la Distribucion
- La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores(industria
del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.
Comunicaciones Comerciales Por Via Electronica
- Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes.
Facilidad Para Fidelizar Clientes
- Mediante la aplicación de protocolos y estrategias
de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes.