不只是專線

第二屆「精神疾病照顧者專線」志工招募

我們對疾病的了解很少、對照顧的經驗了解更少。患者的經驗是被否認的,照顧者的經驗更是被完全否認。 --Arthur Frank

「照顧者專線」是從很多照顧者的故事當中長出來的專線。照顧精神困擾家人的歷程中,有挫折、流淚的時刻,也有「跌倒了也要抓一把土」的不服輸精神和韌性。在2015年,第一批照顧者志工經歷了半年的培訓,12月開始上線。志工們傾聽來電家屬的辛苦、一起討論家庭互動模式、提供需要的連結…直至目前為止,已經服務超過100位來電者,其中來電的有父母、手足、夫妻,也有精神困擾當事人、其他親戚和友人。


除了接線之外,志工也依照自己的興趣,逐步建立不同的小組。現在專線總共有四個小組:


接線小組(需家屬身份):每月固定排班,接聽家屬電話;分析專線服務人數、身份、求助議題等;繼續教育與督導,深化專線品質。


宣廣小組:藉由懶人包、DM、工作坊、記者會等方式讓社會大眾對精神困擾者和他們的家庭有更多理解,也針對現在體制所提供的服務中不完善之處提出倡議。


短期居住小組:在精神困擾的人和家人發生衝突、或是進入混亂的狀態當中,探討除了醫院之外,還有哪些可能?短期居住小組是一個跨專業和組織的小組,一起閱讀文獻,看看國外如何做、並思考我們可以如何在地實踐。


藥物小組:是由家屬、精神困擾者、藥師等不同位置的人一同參與的團體,在團體當中理解精神疾病藥物對身體的影響、藥物和生活之間的關係,以及學習怎麼和醫護人員溝通等。


因此,專線不只是專線,專線是一個開始,希望廣泛的去理解照顧者所面臨的困境以及初步的陪伴,然後和照顧者一起走,去思考更多可能性。志工也不只是志工,更是夥伴。在半年的培訓過程當中,藉由不同領域的工作者、照顧者、精神困擾者,了解不同位置的人在想什麼、遇到了什麼限制、有什麼可以一起工作的可能。


如果你是精神困擾者的家人,或是對於我們在努力的事情有興趣,歡迎留下資訊,參與「第二屆精神疾病照顧者專線志工招募說明會」。


聯繫資訊:

郭可盼 社工 電話:02-2230-6670*6104 (聯絡時間:13:00-21:00)

Email:6718@eden.org.tw 地點:台北市文山區萬美街一段55號3樓

精神疾病照顧者專線志工招募說明會 報名

姓名:____________________________ 電話:____________________________

信箱:____________________________是否為精神困擾者的家人:□是 □否

有興趣的小組(可複選):□接線(需家屬身份)□宣廣□短期居住□藥物

「精神疾病照顧者專線志工招募說明會」您可以的時間是(可複選):

□3/9 下午 □3/9 晚間 □3/10 下午 □3/10 晚間 □3/11 下午 □3/11 晚間