Customer Journey

Kayo Zinger

Idee/ probleemherkenning

Ik wilde graag nieuwe schoenen. Maar wist nog niet welke schoenen ik wilde halen.

Informatie

Ik heb na het kijken op internet en social media twee schoenen gekozen. Hierna moest ik een keuze maken welke van de twee schoenen ik wilde hebben

Evalueren van de alternatieven

Ik had maar één alternatief. Deze schoenen viel in de zelfde prijs categorie, ze liepen beiden goed en zaten allebei fijn. Dus het was nu een keuze welke ik het mooist vond.

Aankoopbeslissing

Ik ben uit eindelijk voor de Adidas ultra boost gegaan. Die beslissing heb ik gemaakt met de gedachte; ´Welke schoen vind ik het mooist van de twee?´. En dat werd uit eindelijke de Adidas ultra boost.

Evaluatie na de koop

Ik ben heel blij met mijn aankoop. Omdat het schoenen zijn die niet alleen mooi zijn maar ook fijn zitten. Dus ik ben bij dat ik deze schoenen heb gekocht.