Marketing Digital
MADE 2014
Seguro Hogar
Público Objetivo inicial
Entrevista gravada a un potencial cliente
Tomás Rafael González Mir
Location: Area 1, Ciudad del Este, Alto Parana, Paraguay
Phone: (595)615998534
Facebook: facebook.com/TomasRafaelGonzalezMir
Twitter: @trgm67
Poderosa Herramienta
Usos de Big Data en el proyecto
El uso de Big Data en el proyecto será sumamente provechoso para el éxito constante del proyecto, ya que con los mismos se podrá obtener información, estadísticas y necesidades de los clientes. Los datos a recoger, almacenar y procesar se basarían en los siguientes:
- Cantidad y tipos de artefactos eléctricos que poseen, de modo a dimensionar herramientas y mano de obra para atenderlos;
- Frecuencia de desperfectos, de manera a administrar recursos humanos;
- Tipos de reparaciones más solicitadas, de forma a preparar los profesionales;
- Rotación de clientes que entran y salen, de modo a evaluar los procesos del negocio;
- Materiales utilizados con mayor frecuencia, de manera a prever stok adecuado.
- Así mismo, se podrán monitorear la cantidad de “me gusta” que se da diariamente a la página web del negocio, así como la segmentación adecuada de los posibles clientes, de modo a convertirlos en clientes efectivos;
- Colocación de instrumentos que monitoreen, almacenen y grafiquen datos de variaciones de niveles de tensión en los hogares donde se verifican índices de desperfectos en equipos eléctricos y/o electrónicos fuera de lo común o elevados o con mayor frecuencia, de modo a sugerir alternativas de solución de fondo a los problemas detectados.
- Etc.