customer journey
Laptop
Probleemherkenning
Ik had voor mijn opleiding een goed werkende laptop nodig.
Oriëntatie
Na te hebben georiënteerd op het internet ben ik op 3 laptops gekomen die me wel tof leken. al deze laptops heb ik gevonden op de site van CoolBlue
ASUS R540LA DM088T
€469,-
+snelle processor
+veel geheugen
-zwaar en groot
HP 15-ac120nd
€439,-
+windows 10
+grote opslag
-weinig werkgeheugen
Acer Aspire ES1-571-C8EU
€299,-
+klein formaat
+licht
+betaalbaar
-weinig geheugen
Aankoopbeslissing
Na veel georiënteerd te hebben heb ik voor de ASUS R540LA gekozen. Deze laptop had ten opzichte van de andere 2 de beste specificaties.
Evaluatie
De laptop werkt uitstekend en voldoet compleet aan mijn verwachtingen. ook was de service van Coolblue uitstekend. Ik had een probleem met de instellingen van mijn laptop, 1 belletje met de klantenservice en het probleem was verholpen!