customer journey

Laptop

Big image

Probleemherkenning

Ik had voor mijn opleiding een goed werkende laptop nodig.

Oriëntatie

Na te hebben georiënteerd op het internet ben ik op 3 laptops gekomen die me wel tof leken. al deze laptops heb ik gevonden op de site van CoolBlue

Aankoopbeslissing

Na veel georiënteerd te hebben heb ik voor de ASUS R540LA gekozen. Deze laptop had ten opzichte van de andere 2 de beste specificaties.
Big image

Evaluatie

De laptop werkt uitstekend en voldoet compleet aan mijn verwachtingen. ook was de service van Coolblue uitstekend. Ik had een probleem met de instellingen van mijn laptop, 1 belletje met de klantenservice en het probleem was verholpen!
Big image