Dimension de riesgo en proyectos
*Tamaño del proyecto
Entre más grande sea el proyecto (con base en el dinero
invertido, el tamaño del personal de implementación y el tiempo asignado para
la misma, además del número de unidades organizacionales afectadas), mayor
será el riesgo.
*Estructura del proyecto
Algunos proyectos son mucho más estructurados que
otros. Sus requerimientos son claros y directos, de modo que es posible definir
con facilidad las salidas y los procesos.
*Experiencia con la tecnología
El riesgo del proyecto aumenta si el equipo del
mismo y el personal de sistemas de información carecen de la pericia técnica
requerida.
ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO Y EL CONCEPTO DE IMPLEMENTACIÓN
La introducción o alteración de un sistema de información tiene un poderoso impacto
sobre el comportamiento y la organización.
La construcción exitosa de un sistema
requiere de una administración del cambio cuidadosa.
El concepto de implementación
La implementación se refiere a todas las actividades organizacionales
cuya finalidad es adoptar, administrar y volver rutinaria una innovación, como por ejemplo un nuevo sistema de información.
El rol de los usuarios finales
La participación del usuario genera
varios resultados positivos en relación con el diseño y la operación de los sistemas.
1.En primer lugar, si los usuarios están muy involucrados en el diseño del sistema, tienen
más oportunidades de moldearlo de acuerdo a sus prioridades y requerimientos de
negocios, y pueden controlar más el resultado.
2.En segundo lugar, es más probable que
reaccionen de manera positiva al sistema completo debido a que han sido participantes
activos en el proceso del cambio. Al incorporar el conocimiento y la pericia del usuario
se producen mejores soluciones.
Apoyo y compromiso de la gerencia
Si un proyecto de sistemas de información tiene el respaldo y el compromiso de la
gerencia en diversos niveles, es más probable que tanto los usuarios como el personal
técnico de servicios de información lo perciban de manera positiva.
Desafíos gerenciales de los cambios para la reingeniería de procesos de negocios
Muchos proyectos de aplicaciones empresariales y de reingeniería se han visto socavados
por malas prácticas de implementación y de administración del cambio que no
pudieron lidiar con las inquietudes de los empleados con respecto al cambio