高效商务沟通

卡斯提尔商学院ESEUNE Business School

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卡斯提尔商学院——连接东西方知识的桥梁

西班牙卡斯提尔商学院是一所欧洲一流商学院,现已在中国天津设立校区。根据全球商学院排名网发布的1000所最佳商学院排名显示,卡斯提尔商学院再次(自2008年)在两项排名中分别位列西班牙商学院榜首和欧洲商学院第二十位。

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公司培训课程

.我们需要能在任何地方开创经济和社会价值的领导人才。卡斯提尔商学院向新创立公司、成长型企业、家族企业、小型公司以及跨国公司传授培养此类人才的知识原理。


我们提供最佳的学习环境:


来自国外的资深教授


与欧美学生分享知识


运用适合的管理工具盒实用的方法找到真正解决问

题的方法


学员应具有优良的英文水平

.

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Adela Balderas教授

高效商务沟通


Adela Balderas教授


Adela Balderas老师既是一名教授,也是市场营销、人际和商务沟通技能、有效公开演讲、销售和客户服务领域的资深咨询师,拥有丰富的授课经验。分别在西班牙毕尔巴鄂商会大学、蒙德拉贡大学(University of Mondragon)及牛津大学担任教授、硕士项目协调员、研究员职务。



课程内容


教学目标

本课程旨在提高学员沟通能力

成功修完本课,学员们将会获得如下技能:

运用语言及非语言技巧建立共识

运用交流体系提高人际关系达到绩效

通过理解不同人的个性和他们的交流方式来提高人际交流技巧

提高听力技能从而促进人际关系

通过良好的商务谈判技巧提高业务完成效率并增加您的个人信誉

提高业务交流技巧从而增强个人和团队绩效

有效解决冲突

将高效的交流原则运用到培养公司员工间的信任和理解上来,从而员工提高参与度增强公司和团队的决策能力


课程内容

人际关系战略

人际交流方式

理解交流过程中主要的人际交流要素

明确优势及劣势

有效地工作方式:团队合作



增进人际关系

语言及非语言交流

评估自身的非语言特点并制定提高计划

建立信任的标准

使用交流模式来进行高效谈话

自信及解决冲突

评估个人自信程度


提高听力能力

明确听力在高效交流中的地位

明确表情的表达及观点的提出的时机和方式

将高效的听力技巧运用到日常的工作环境中


公共演讲

公共演讲的重要性及方法

肢体语言

声音表达

准备工作


所有参加课程的学员将获得卡斯提尔商学院颁发的“沟通专家”证书。

时间表

3月26日(周六)10:00至17:00

3月27日(周日)10:00至17:00


10:00 - 12:30 第一节课

12:30 - 13:30 午餐

13:30 - 14:30 团队合作

14:30 - 15:00 茶歇

15:00 - 17:00 第二节课及小组讨论


于家堡双创大厦7层2号教室 (双创大厦外立面颜色为红色,非常容易找到)

(天津的同学)学校安排免费大巴,请于3月26、27日(周六、周日)早上8:30分,在天津工业大学工大宾馆门口集合,统一乘车往返于家堡校区。



(天津的同学)亦可自行前往,1.高铁:天津站---于家堡站,步行10分钟,可到双创大厦。下面附上列车时间列表(天津站--于家堡);2.自驾:直接导航“于家堡双创大厦”。


(北京的同学)建议高铁:北京南站---于家堡站,步行10分钟,可到双创大厦。下面附上列车时间列表(北京南--于家堡)。


学校具体地址,请联系Wendi 86 177 0227 8167

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卡斯提尔商学院 天津, ESEUNE Business School Tianjin

学校具体地址,请联系Wendi 86 177 0227 8167