Manual de Convivencia GESAM
Para Vivir Mejor
GESAM SAS
Se ha consolidado partiendo de unos valores que comparten y practican todos sus directivos y Empleados guiando sus conductas asertivas a lo largo del tiempo.
Bajo sus principios éticos y morales que aplica en su actividad, vela por el respeto y cumplimiento de las buenas conductas de sus empleados, estando enmarcadas dentro de un contexto de respeto y comportamiento ejemplar con el fin de mejorar la confianza de los mismos.
1. Trato con los demás Lenguaje verbal y escrito.
- Consideramos que las buenas maneras, la cordialidad y la amabilidad son parte esencial de nuestra convivencia, por lo tanto mantener una comunicación verbal y gestual respetuosa. Así mismo, utilizamos expresiones de buenos modales como saludar, solicitar el favor, dar las gracias, etc.
- No se permite el uso de palabras vulgares ni expresiones de mal gusto
- Controlar el volumen de la voz. procure controlar el volumen de la voz cuando hable por teléfono o cara a cara con otras personas.
2. Controlar el uso del celular.
Trabajo Agradable
8 Colabore. Debe estar abierto al trabajo en equipo. En toda compañía cada persona tiene unas determinadas tareas que realizar, lo que no impide que pueda echarle una mano a otros compañeros. Y si la labor es de un equipo, no trate de hacer lo menos posible en detrimento del resto de compañeros.
9 Muestre interés en los demás. Una forma de hacerlo es presentando a los nuevos empleados al resto del equipo o despidiendo a los compañeros de trabajo cuando se van, por el motivo que sea, de la empresa. Expresamos aprecio, valoramos el trabajo bien hecho y estimulamos el reconocimiento sincero y oportuno hacia nuestros compañeros. Fomentando desde nuestras actuaciones en el trabajo, pues la base para el desarrollo de un trabajo en equipo.
10. Críticas y sugerencias. Evite todo tipo de críticas con respecto a otros compañeros, su trabajo o cualquier otro aspecto que pueda causar malestar. Las únicas críticas admisibles en una oficina son las constructivas, con un adecuado tono de voz, con argumentos constructivos y con datos fiables.
A continuación, te presentamos algunas REGLAS BÁSICAS que debes respetar en la oficina
4. Consideramos que el orden y aseo de las instalaciones de la empresa y el cuidado personal merece el respeto a todos nuestros compañeros. No sólo se refiere a los que puedan surgir de una mala higiene personal, a muchas personas también les molesta el uso excesivo de perfume o de esencias para perfumar los ambientes. Esto también incluye zonas comunes (cafetería, baños, pasillos, bodegas, archivo
5. Ser cuidadoso con el almuerzo. Procurar ser extremadamente prolijo a la hora de comer, es decir, seguir las reglas de etiqueta básicas de cualquier comida y tener cuidado de no llevar alimentos perecederos o que despidan olores fuertes.
6 Evite discusiones y riñas. Como en toda actividad laboral, hay días en que las reuniones, las llamadas y otras tareas pueden traerlo de cabeza, con lo que los nervios están a flor de piel y surgen enfados por cualquier detalle. Esto crea un ambiente laboral tenso y poco agradable. Trate de controlar su temperamento y sea lo más cordial posible.
Reglas para una sana Convivencia
7 Participa. Las relaciones entre compañeros se basan en la confianza mutua y por ello debe compartir toda la información a su alcance para lograr un mejor flujo de trabajo en la oficina
11. Honestidad: No se atribuya méritos por trabajos o proyectos de los que no ha sido parte, o aun habiendo sido parte no son suyos en su totalidad. Incluso siendo propios, siempre se deben compartir con el resto de los compañeros, remarcando la importancia de los mismos en la consecución de estos logros.
12. Educación y respeto. Son la base fundamental de la convivencia no solo en el ámbito laboral, sino en cualquier otro de la vida. Sea cortés y respete la forma de ser de los demás, su forma de vestir, de hablar u opinar. Si respeta a los demás, los demás harán lo mismo con usted.
13 RELACIONES CON NUESTROS CLIENTES
Para las directivas y colaboradores de GESAM SAS, la satisfacción de los clientes y el bienestar del recurso humano, son los principales objetivos, por eso trabajamos día a día por conseguirlos a través de la prestación de servicios con un enfoque basado en procesos y un sistema de gestión flexible.
RELACIÓN CON PROVEEDORES
La empresa ha adoptado un programa de selección, evaluación, y Calificación de Proveedores de forma que pueda darse preferencia a los proveedores que buscan la mejora continua de la calidad en el transcurso de la relación, a los proveedores que adopten prácticas de gestión, que respeten la dignidad humana y preserven el medio ambiente, prestadores de servicios de calidad y proveedores idóneos, que obedezcan a la legislación vigente; a los proveedores que presenten criterios técnicos, profesionales, éticos aprobados y en nuestras necesidades debiendo para esto garantizar la mejor relación costo-beneficio.