COMUNICACION

TÉCNICAS Y PARTICIPACIÓN ORAL

RELACIONES HUMANAS

La forma como tratamos a los Demás y cómo los demás nos tratan a nosotros.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS

RESPETO:

Aún cuando no se comparta un punto de

vista, conviene considerar las creencias y

sentimientos de los demás.

Usted depende de los demás y es importante

comprender y que lo comprendan.



COMPRENSIÓN :

Aceptar a los demás como personas,

con sus limitaciones, necesidades

individuales, derechos, características

especiales y debilidades.

La comprensión y la buena voluntad

son la clave de las Relaciones

Humanas


COOPERACIÓN:

Es la llave del bienestar general.

Trabajando todos por un mismo fin,

se obtienen los mejores resultados y

beneficios.



COMUNICACIÓN:

Es el proceso mediante el cual

transmitimos y recibimos datos,

ideas, opiniones y actitudes para

lograr comprensión y acción.



CORTESÍA:

Es el trato amable y cordial, facilita el

entendimiento con los demás, permite

trabajar juntos en armonía y lograr resultados.

La cortesía cuesta poco y vale

mucho.

MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS

● Háblale a la persona amablemente, no hay nada tan

agradable como una frase alegre al saludar.


● Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos

para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.


● Llame a las personas por su nombre, la música más

agradable para el oído de cualquiera es el sonido de

su nombre.


● Sea agradable, amigable y cortés, si desea tener amigos.


● Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera

fuera un placer.


● Interés ese verdaderamente en las personas, puede simpatizar

con ellas y todo si se lo propone.


● Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y

cuidadoso al criticar.


● Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás,

se lo agradecerán.


● Tome consideración a los demás, en toda controversia

hay 3 opiniones o puntos de vista: el del otro, el suyo

y el correcto.


● Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en

la vida, es lo que hacemos por los demás.

UNA BUENA COMUNICACIÓN ORAL REQUIERE DE:


  • Sencillez en el discurso.




  • Empleo mínimo de palabras.


  • Hablar en forma concisa y lógica.


  • Fuerza expresiva.


  • Considerar que el que escucha es un ser humano.

APRENDAMOS A ESCUCHAR

  • ¡Deje hablar!


  • Muestre su interés al escuchar.


  • Elimine distracciones.


  • Póngase en los zapatos del otro.


  • Sea paciente (no interrumpa).


  • Controle sus emociones.


  • No caiga en la tentación de la crítica.


  • Pregunte.

Cura contra el rumor

Comunicación oportuna, eficiente

y eficaz tanto en los niveles

formales como informales de

la organización.

Determine objetivamente sus

causas, confronte las noticias tergiversadas,

explique la situación

real y no rehuya a las aclaraciones.

TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL

Una presentación oral de un tema frente a un grupo puede hacerse en

forma individual o colectiva Hay diferentes maneras de realizar una

actividad de comunicación oral, siguiendo procedimientos diversos,

formales e informales que facilitan el proceso, dependiendo del objetivo,

del tema, y público, entre otros Estas técnicas se agrupan en:


Técnicas de Participación

Oral Individual

Charla

Conferencia

Discurso


Técnicas de Participación

Oral Colectiva

Diálogo

Entrevista

Discusión

Debate

Mesa Redonda

Simposio

Panel

Foro

Seminario