The 4 C's
Marketingmix
7 P's & 4 C's
De 7 p's van de marketingmix staan voor 7 woorden die iets zeggen over verschillende onderwerpen van een winkel. Zoals product, prijs, plaats etc.
De 4 C's van de marketingmix staan voor 4 woorden waarin je beschrijft wat de consumenten willen. Dit is een modernere marketingmix
Een voorbeeld van een bedrijf dat een van de C's gebruikt is Ryanair. Hier kun je stoelen reserveren voor je vlucht. je kunt kiezen waar je gaat zitten.
Dit zijn de 4 C's:
Customer solution
Extra service voor de klant zoals vooraf stoelen reserveren in de bioscoop
Cost to customer
Hoeveel de klant bereid is te betalen voor het product of de dienst zoals bijvoorbeeld extra verzendkosten
Convenience
Gemakkelijk voor de klant om je website te gebruiken.
Communication
Het contact met de klanten zoals een klantenservice. klanten kunnen altijd contact opnemen telefonisch of email