CV
Commerciale B2B
En quelques mots...
Actuellement commerciale chez Viadeo et à la recherche de nouvelles opportunités. Autonome, mobile et rigoureuse, je maîtrise les techniques de ventes sur des cycles courts et longs. Dynamique, je souhaite intégrer une structure à fort potentiel avec un esprit d'innovation permanente dans laquelle une évolution professionnelle sera à la hauteur de mon investissement personnel.
Julie Meunier
26 ans / PERMIS B + VÉHICULÉ - Mobilité IDF /étranger
Mots clés : commercial, service client, état d’esprit orienté client
http://www.viadeo.com/profile/00221eq775bcwrou
Email: julyka@live.fr
Location: 4 Boulevard de l'Hôpital, 75005 Paris, France
Phone: 06 76.91.87.49
DIPLÔMES ET FORMATIONS
- 2013 - Formation courte intra entreprise - MANAGEMENT COMMERCIAL - Docendi
- 2011 – 2012 BACHELOR PROFESSIONNEL VENTE, Novancia Business School, Paris 17°
- Stratégie marketing, Économie pour managers,Géopolitique contemporaine, Management, Leadership, force de vente,
- 2007 – 2009 BTS NRC, groupe IGF, Paris12°.
COMPETENCES INFORMATIQUES
- Pack Office,
- Logiciel CRM /Salesforce,
- Serveur de publicité / Smart Add Server,
- Logiciel de gestion / Redmine et Jira,
- Amadeus / KDS,
- Application Smore (création de flyers),
- Internet/ Réseaux professionnels et sociaux (Viadéo, linked, Facebook).
COMPETENCES LINGUISTIQUES
ANGLAIS: lu, écrit, parlé – Evolution dans un milieu professionnel anglophone,
ESPAGNOL: lu, écrit et parlé - plusieurs mois passés en Amérique Latine,EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Responsable service client - Commerciale / B2B Dept Business Education (Poste actuel) Viadeo – Paris
- Vente de prestations web - B2B,
- Rédaction de propositions commerciales et négociation des contrats,
- Prospection et fidélisation des cibles (prospects et clients),
- identification des cibles d’un portefeuille de prospects,
- Déploiement du produit (mise en place des campagnes + implémentation de l'outil),
- Formation téléphonique (70%) et extérieur (30%) – 1 /6 personnes,
- Traitement des demandes techniques / diagnostic du dysfonctionnement,
- Mise des outils de pilotage,
· Responsable grands comptes KDS - Le Plessis Robinson (CDI)
- Mise en œuvre une stratégie de développement commercial
- Négociation et Vente de prestations à un niveau hiérarchique middle level,
- Fidélisation, conseil, accompagnement des clients dans leur problématique lié au déplacement professionnel et note de frais,
- En charge des incidents de Niveau 1 + diagnostic incidents niveau 2 et 3,
· Chargé de clientèle / B2C AMALLIA – Annecy (CDD 2 mois)
- Instruction du dossier de l’entrée en prévisionnel jusqu’à l’acceptation du dossier,
- Promotion des services et produits du groupe (assurance, mobili-pass, conseil en financement),
· Chargé Pôle délégations, École Nationale d'Administration (ENA) – Paris – CDD de 6 mois
- Placée sous la responsabilité des services généraux,
- Maintenance multi technique et pilotage des flux physiques – Fournisseurs (restaurants, maintenance) /délégations,
· Responsable commerciale TOP ROCK ADVENTURE – Manali (Inde) – Mission de 4 mois
- Élaboration de la stratégie Sourcing Achat (fournisseurs),
- Définition des objectifs pour développer le CA,
- Prospection, développement du portefeuille clients (agences de voyages / CE / associations),
- Action de promotion : Organisation d’événements + ROI / Relation presse locale (Indian Today/ Delhi globe),
· Chargé de produits junior - MEDIA MICE - Levallois Perret - Alternance 1 an
- Conception de produits (circuits et séminaires),
- Négociation contrat de partenariats/fournisseurs,
- Développement et optimisation du portefeuille clients (CE, associations, CCI),
· Assistance chargé de projet - CHECHE TOURS – Algérie et Mali – Mission de 3 mois
- Audit qualité auprès des prestataires (restaurateurs, hôteliers, guides, transporteurs),
- Élaboration du rapport détaillé,
DIVERS
- Création de bijoux fantaisie,
- Restauration de meubles,
- Voyages,
- Photographie,
- Culture Indienne,
- Cinéma,