CV

Commerciale B2B

En quelques mots...

Actuellement commerciale chez Viadeo et à la recherche de nouvelles opportunités. Autonome, mobile et rigoureuse, je maîtrise les techniques de ventes sur des cycles courts et longs. Dynamique, je souhaite intégrer une structure à fort potentiel avec un esprit d'innovation permanente dans laquelle une évolution professionnelle sera à la hauteur de mon investissement personnel.

Julie Meunier

26 ans / PERMIS B + VÉHICULÉ - Mobilité IDF /étranger

Mots clés : commercial, service client, état d’esprit orienté client

http://www.viadeo.com/profile/00221eq775bcwrou


DIPLÔMES ET FORMATIONS

  • 2013 - Formation courte intra entreprise - MANAGEMENT COMMERCIAL - Docendi
  • 2011 – 2012 BACHELOR PROFESSIONNEL VENTE, Novancia Business School, Paris 17°
  • Stratégie marketing, Économie pour managers,Géopolitique contemporaine, Management, Leadership, force de vente,
  • 2007 – 2009 BTS NRC, groupe IGF, Paris12°.

COMPETENCES INFORMATIQUES

  • Pack Office,
  • Logiciel CRM /Salesforce,
  • Serveur de publicité / Smart Add Server,
  • Logiciel de gestion / Redmine et Jira,
  • Amadeus / KDS,
  • Application Smore (création de flyers),
  • Internet/ Réseaux professionnels et sociaux (Viadéo, linked, Facebook).

COMPETENCES LINGUISTIQUES

ANGLAIS: lu, écrit, parlé – Evolution dans un milieu professionnel anglophone,

ESPAGNOL: lu, écrit et parlé - plusieurs mois passés en Amérique Latine,

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Responsable service client - Commerciale / B2B Dept Business Education (Poste actuel) Viadeo – Paris

- Vente de prestations web - B2B,

- Rédaction de propositions commerciales et négociation des contrats,

- Prospection et fidélisation des cibles (prospects et clients),

- identification des cibles d’un portefeuille de prospects,

- Déploiement du produit (mise en place des campagnes + implémentation de l'outil),

- Formation téléphonique (70%) et extérieur (30%) – 1 /6 personnes,

- Traitement des demandes techniques / diagnostic du dysfonctionnement,

- Mise des outils de pilotage,


· Responsable grands comptes KDS - Le Plessis Robinson (CDI)

- Mise en œuvre une stratégie de développement commercial

- Négociation et Vente de prestations à un niveau hiérarchique middle level,

- Fidélisation, conseil, accompagnement des clients dans leur problématique lié au déplacement professionnel et note de frais,

- En charge des incidents de Niveau 1 + diagnostic incidents niveau 2 et 3,


· Chargé de clientèle / B2C AMALLIA – Annecy (CDD 2 mois)

- Instruction du dossier de l’entrée en prévisionnel jusqu’à l’acceptation du dossier,

- Promotion des services et produits du groupe (assurance, mobili-pass, conseil en financement),


· Chargé Pôle délégations, École Nationale d'Administration (ENA) – Paris – CDD de 6 mois

- Placée sous la responsabilité des services généraux,

- Maintenance multi technique et pilotage des flux physiques – Fournisseurs (restaurants, maintenance) /délégations,


· Responsable commerciale TOP ROCK ADVENTURE – Manali (Inde) – Mission de 4 mois

- Élaboration de la stratégie Sourcing Achat (fournisseurs),

- Définition des objectifs pour développer le CA,

- Prospection, développement du portefeuille clients (agences de voyages / CE / associations),

- Action de promotion : Organisation d’événements + ROI / Relation presse locale (Indian Today/ Delhi globe),


· Chargé de produits junior - MEDIA MICE - Levallois Perret - Alternance 1 an

- Conception de produits (circuits et séminaires),

- Négociation contrat de partenariats/fournisseurs,

- Développement et optimisation du portefeuille clients (CE, associations, CCI),


· Assistance chargé de projet - CHECHE TOURS – Algérie et Mali – Mission de 3 mois

- Audit qualité auprès des prestataires (restaurateurs, hôteliers, guides, transporteurs),

- Élaboration du rapport détaillé,

DIVERS

  • Création de bijoux fantaisie,
  • Restauration de meubles,
  • Voyages,
  • Photographie,
  • Culture Indienne,
  • Cinéma,