Preguntas Frecuentes

Baireslodge.com

23 preguntas cortas para despejar sus dudas!

1. ¿Cómo chequeo la disponibilidad de los departamentos para mi fecha de viaje?

Agregue su fecha de ingreso y su fecha de salida en el buscador de la página principal y luego haga click en el botón “Search”. El sistema le mostrará todos los departamentos disponibles para su fecha de estadía. Podrá ver las fotos, equipamiento, tarifas y descripciones antes de seleccionar el que más le guste para su estadía.


2. ¿Qué debo hacer para reservar un departamento?

Una vez que encontró el departamento de su agrado del listado deberá enviarnos la solicitud vía web completando el formulario del mismo y haciendo click en el botón “send”. Recibiremos su pedido de reserva. El pedido de reserva está sujeto a la aprobación del propietario. Nosotros contactaremos al mismo y le escribiremos nuevamente a ud. confirmándole la disponibilidad de la propiedad. A través de ese email lo invitaremos a confirmar la reserva a través de cualquiera de nuestros 3 métodos, PayPal, Dinero Mail o deposito bancario (solo si está en Argentina). Una vez recibida la confirmación de su pago ud. recibirá un email nuestro de confirmación de reserva indicándole dirección exacta del departamento y hora y día de check in, donde los estará esperando uno de nuestros representantes para entregarles las llaves y firmar el contrato de alquiler temporario. Ud. tendrá 24 hs para confirmar la reserva a partir del momento en que le confirmamos la disponibilidad. Pasado ese tiempo la pre reserva cae y deberá comenzar el pedido nuevamente.


3. ¿La disponibilidad de los departamentos está actualizada?

Sí, efectivamente todos los días se actualiza la disponibilidad. Lo que nuestro sistema no muestra son las “reservas que están en proceso”. Eso significa que el departamento puede haber sido solicitado horas antes. En ese caso se le dará prioridad a quien primero lo haya solicitado. Vencido el plazo se le dará al siguiente. Si el primero en solicitarlo confirma la reserva ud. recibirá un correo informándole esto y un listado con otras alternativas disponibles.


4. ¿Cuánto tiempo se demora en responder la solicitud?

No más de 24 hs si la solicitud fue enviada entre lunes y sábados durante horas de trabajo.


5. ¿Qué debo hacer si no recibo respuesta?

Si no respondemos su pedido probablemente sea por que hemos tenido dificultad en recibirlo. Por eso es conveniente que ud. vuelva a solicitarlo o nos escriba un correo para informarnos de esto y así poder asistirlo con su búsqueda.


6. ¿Quién me recibirá en el departamento?

En la hora y día pactado previamente con nuestro ejecutivo de reservas, un representante de Baires Lodge lo recibirá en el departamento para entregarle las llaves y firmar el contrato de alquiler temporario. A veces, sucede que el propietario también este presente al momento de la entrega.


7. ¿Quién hará el check out el día de mi salida?

En el día y hora arreglada, el propietario del departamento irá a despedirlo, devolverle el depósito y recibir nuevamente las llaves de parte suya.


8. ¿Cómo puedo estimar mi hora de arribo al departamento?

Aeropuerto Internacional (EZE): Hora de aterrizaje + 2 horas

Aeroparque Jorge Newbery (AEP:

Vuelo Internacional: Hora de aterrizaje + 1 hora y media

Vuelo Domestico: Hora de aterrizaje + 1 hora

Por Bus en Retiro: Hora de llegada + 50 minutos

Por Barco (Buquebus o Sea Cat): Hora de llegada + 1 hora

Recuerde que hacemos ingresos regularmente entre las 9:00 AM y las 9:00 PM. Si ud. sabe que llegará antes de las 9.00 AM o después de las 9:00 PM por favor háganoslo saber al momento de confirmar la reserva con el fin de que hagamos los arreglos necesarios para recibirlo. Este servicio tiene un costo adicional que se cobra de acuerdo a lo siguiente:

Arribos de 6.00 AM a 9.00 AM y de 9.00 PM a 12.00 AM: US$ 20

Arribos de 12.00 AM a 4.00 AM: US$ 40.


9. ¿Que sucede si mi vuelo se atrasa?

Cuando ud. confirma una reserva nuestro sistema le preguntará por el numero de arribo de vuelo. Esta información es muy importante por que permite a nuestros representantes chequear el estado del vuelo con el aeropuerto. Si algún retraso ocurre estaremos informados y estaremos en condiciones de calcular su nueva hora de ingreso. Estaremos siempre 2 horas después de que su vuelo aterrice. No debe preocuparse por los retrasos por que el aeropuerto informará su nueva hora de arribo.


10. ¿Qué pasa si pierdo el vuelo de conexión y llego a Buenos Aires con otro numero de vuelo?

En ese caso es muy importante que intente comunicarse con nosotros, llamando primeramente a nuestra oficina, enviando un correo o llamando a nuestro celular de emergencia. Es muy importante que ud. nos informe su nuevo número de vuelo para que podamos esperarlo a la hora correcta.


11. ¿Si pierden mi equipaje o sufro algún retraso en el aeropuerto, que debo hacer?

En ese caso le agradeceremos contactarse con nosotros para coordinar Nuevo horario de ingreso.


12. ¿Por cuánto tiempo el representante de Baires Lodge me aguardará en el departamento?

Nuestro representante lo aguardará por unos 30 minutos adicionales a la hora pactada previamente vía mail.


13. ¿Qué pasa si arribo más de 30 minutos tardes y no tuve la oportunidad de avisar?

Si esto ocurre en día laborable y horario de oficina lo estaremos esperando en nuestras oficinas para retirar las llaves y firmar el contrato. Si esto ocurre en día no laborable o fuera del horario de oficina, encontrará un cartel en la puerta del edificio con el teléfono del representante que estuvo en esperando por ud. Póngase en contacto con él o ella para coordinar nuevo horario de ingreso.


14. ¿Cómo calculo mi hora de partida para mi check out?

Debe pedir un taxi al menos 3 horas antes de que su vuelo parta.


15. ¿Existe algún horario de check in y de check out?

Sí, Hora de check in: 14.00 hs // Hora de Check out: 10.00 hs

Sin embargo, dependiendo de la ocupación, el propietario podrá permitirle hacer check out más tarde o ingresar más temprano.


16. ¿Cómo se calcula el costo de mi estadía?

Para los departamentos que tienen precios semanales y precios mensuales publicados, los costos se calculan se la siguiente manera:
a) Si Ud. reservó una semana, abona el valor de una semana
b) Si Ud. reservó más de una semana y menos de un mes, abona el valor de la semana prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad.
c) Si Ud. reservó un mes, abona el valor del mes (nota: el mes es equivalente a 30 noches de estadía).
d) Si Ud. reservó más de un mes, abona el valor del mes prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la unidad.


17. ¿Qué esta incluido en el precio?

Regularmente, las tarifas publicadas incluyen: electricidad, gas, expensas, impuestos, agua, cable, internet y –cuando esta especificado- servicio de limpieza una vez por semana. En todos los casos, los gastos incluidos en el precio están especificados en la publicación de cada departamento. Le pedimos que verifique esto antes de confirmar la reserva.


18. ¿Qué servicios no están incluidos en el precio?

La tasa administrativa (US$ 40) no esta incluida en la renta. Se le deberá adicionar al costo final de su estadía.

También, regularmente todos los departamentos que cuentan con línea telefónica, tienen incluidas las llamadas locales. Para llamadas internacionales y a celulares deberá comprar una tarjeta telefónica en cualquier kiosco. Le recomendamos la tarjeta Telecom Global.


19. ¿A quien debo contactar si tengo alguna duda sobre el departamento una vez hecho el check in?

Durante el check in le brindaremos nuestro número telefónico y el del propietario para despejar cualquier duda que pudiera llegar a tener sobre el funcionamiento del departamento.


20. ¿Qué significa “servicio de limpieza” una vez por semana? ¿Qué debo esperar de él?

Cuando dice servicio de limpieza incluido significa que una vez por semana se hará un repaso por el departamento. El servicio es proveído por el propietario. Regularmente el servicio es incluido una vez por semana. En ese caso los artículos de limpieza también son provistos por el propietario. El servicio de limpieza generalmente no incluye el cambio de ropa de cama y toallas excepto aquellos casos en que está especificado.


21. ¿Cómo debo devolver el departamento a mi salida?

Como ud. recibirá el departamento limpio, con ropa de cama y toallas frescas, el propietario espera que el departamento sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, inclusive si el departamento tiene servicio de limpieza incluido. No es necesario que lave las ultimas toallas y ropa de cama utilizadas.


22. ¿Cuántas toallas y juegos de ropa de cama recibiré a mi ingreso?

Regularmente, recibirá 2 juegos de toallas por huésped y 2 juegos de ropa de cama por cama. De esta manera, los huéspedes contaran con un juego mientras el otro esta en la lavandería. Cuando el servicio de limpieza incluye el cambio de ropa de cama y toallas ud. encontrará solo un juego pues el segundo lo traerá la empleada de limpieza el día del recambio.


23. ¿Cómo me conecto a Internet en el departamento?

Para aquellos departamentos que cuenten con servicio de internet se conectará de la siguiente manera:

Si la conexión es WIFI, se le informará la contraseña de conexión.

Si la conexión es con cable, precisará una laptop para conectarse a la red.

En ambos casos nuestros representantes lo asistirán durante el check in a conectarse.