Customer Journey

Iphone 7

Probleem

Ik had een nieuwe telefoon nodig. Ik was geïnteresseerd in de iPhone 7 omdat ik apple heel fijn vind. Ook wilde ik mijn geheugen niet kwijtraken, en ik wist dat als ik een iPhone 7 zou kopen ik mijn iCloud kon overzetten. Dit was dus een goede reden om weer een iPhone te kopen.

Apple

Interesse / Evaluatie / beslissing

Ik was vooral nieuwsgierig naar het nieuwe toestel van Apple. Elke keer weer verbeteren ze de iPhone zo dat je nooit meer een ander telefoonmerk wilt kopen.


Toch denk je dan bij jezelf zou ik dan misschien toch een Samsung s7 aanschaffen, want die heeft dit beter en zus en zo. Dan ga je heel diep nadenken en alles op een rijtje zetten. Wanneer je dat gedaan hebt maak je de beslissing welke mobiel je gaat bestellen. In dit geval heb ik de iPhone weer aangeschaft. Ik heb deze beslissing gemaakt omdat ik dan mijn geheugen makkelijk kon overzetten. Ten tweede vind ik het systeem van Apple veel chiller dan het android systeem.